Polantas Menyapa Masyarakat, Apresiasi Pelayanan Samsat Sidoarjo Kota
Sidoarjo – CYBERCRIMETNIPOLRI.COM
Pelayanan Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Sidoarjo Kota kembali menuai apresiasi dari masyarakat. Hal ini disampaikan salah satu wajib pajak asal Kecamatan Gedangan, Sugeng (35), kepada media, usai mengurus perpanjangan STNK mobil di Kantor Samsat Sidoarjo Kota, Kabupaten Sidoarjo, Rabu (24/12/2025).
“Ya tadi saya melakukan perpanjangan STNK mobil.
Jika bicara soal pelayanan Samsat Sidoarjo Kota terhadap masyarakat, saya sangat apresiasi, Pak. Selain cepat, petugasnya sangat ramah, baik, dan sopan,” ujar Sugeng.
Menurutnya, selain pelayanan yang cepat dan ramah, Samsat Sidoarjo Kota juga dikenal dengan pendekatan pelayanan yang humanis kepada masyarakat.
Pelayanan Samsat Sidoarjo Kota melalui Program “Polantas Menyapa” dinilai sangat membantu wajib pajak. Proses pelayanan berlangsung cepat, petugas bersikap sopan dan komunikatif, serta memberikan penjelasan secara jelas dan santun kepada masyarakat yang membutuhkan informasi. Warga pun menilai, kualitas pelayanan di Samsat Sidoarjo Kota sudah sangat baik dan layak menjadi contoh.
Apresiasi juga disampaikan oleh Gus Aulia, SE., SH., MM., M.Ph., selaku Ketua Presidium DPP Persatuan Wartawan Duta Pena Indonesia (PWDPI). Ia menilai, pelayanan publik yang humanis dan profesional merupakan bentuk nyata kehadiran negara di tengah masyarakat.
“Kami mengapresiasi kinerja Samsat Sidoarjo Kota, khususnya melalui Program Polantas Menyapa yang menunjukkan wajah pelayanan publik yang ramah, cepat, dan humanis. Ini patut dijaga dan terus ditingkatkan, karena pelayanan yang baik akan membangun kepercayaan publik terhadap institusi negara,” tegas Gus Aulia.
Ia menambahkan, sinergi antara aparat pelayanan dan kesadaran masyarakat dalam membayar pajak merupakan fondasi penting dalam mendukung pembangunan nasional.
Sementara itu, anggota Samsat Sidoarjo Kota menambahkan bahwa antusiasme masyarakat dalam mengurus pajak kendaraan secara mandiri saat ini cukup tinggi. Hal tersebut tidak lepas dari pelayanan yang cepat, fasilitas yang nyaman, serta pendekatan persuasif kepada wajib pajak.
“Kalau kita patuh membayar pajak, berarti kita sudah berperan dalam membangun bangsa,” pungkasnya.
(LIMBAD/ADY)
Tim Redaksi
