Viral di media sosial, yang menampilkan seorang pria meminta berkas perpanjangan SIM-nya dikembalikan dari petugas mobil SIM keliling.
Medan - CYBERCRIMETNIPOLRI.COM
Peristiwa itu diketahui terjadi pada September 2025 di Komplek Asia Mega Mas, Medan. Klarifikasi tersebut disampaikan oleh Kanit Regident Satlantas Polrestabes Medan, AKP Riris Sitorus STrK SIK, didampingi Kasi Humas Polrestabes Medan AKP Halason Sihotang dan Kasubnit 3 Regident Dr Irnawan Sinulingga SH MH, Minggu (23/11/2025).
Pemohon Sudah Sesuai Jalur Antrian
AKP Riris menjelaskan bahwa pihaknya menerima laporan adanya pemohon yang meminta berkasnya dikembalikan saat berada di area layanan SIM Keliling.
“Berdasarkan prosedur, pemohon itu sudah ditempatkan pada antrian kedua sesuai pembagian jalur layanan. Namun pemohon kemudian meminta agar berkasnya segera dikembalikan,” kata Riris.
Ia menegaskan, tuduhan yang beredar di media sosial terhadap petugas dianggap tidak benar. Seluruh proses pelayanan disebut telah mengikuti ketentuan dan aturan yang berlaku.
Sudah Dibantu untuk Percepat Proses
Riris menambahkan, dalam layanan perpanjangan SIM — baik SIM A maupun SIM C — setiap pemohon wajib menjalani pemeriksaan psikologi dan kesehatan sebagai bagian dari standar layanan.
“Terhadap pemohon yang bersangkutan, petugas sudah memberikan bantuan agar proses administrasinya dipercepat sehingga ia segera bisa melakukan foto dan menerima berkasnya,” jelasnya.
Ia memastikan pelayanan publik di Satlantas Polrestabes Medan selalu mengedepankan prinsip profesionalisme, transparansi, dan sesuai prosedur.
Humas Polrestabes Imbau Warga Tak Berspekulasi
Sementara itu, Kasi Humas Polrestabes Medan, AKP Halason Sihotang, menyampaikan bahwa pihaknya mencermati maraknya pemberitaan yang beredar di medsos.
Klarifikasi resmi, kata Halason, sudah disampaikan langsung oleh Satlantas Polrestabes Medan. Ia mengimbau publik untuk tidak berspekulasi atau menyimpulkan informasi sepihak dari video yang viral.
“Kami mengimbau seluruh pihak untuk tetap tenang. Jika ada perkembangan terkait aspek disiplin atau organisasi, pasti ditindaklanjuti secara terbuka dan profesional,” ujarnya.
Video Viral: Pemohon Rekam Petugas, Tuduh Ada ‘Pungli’
Sebelumnya, video viral menampilkan seorang pria yang merekam dirinya saat berada dalam mobil SIM keliling. Ia meminta agar berkas perpanjangan SIM dikembalikan sembari menyinggung soal biaya resmi perpanjangan SIM.
Dalam narasinya, pria itu mengajak masyarakat agar tidak “diperas” atau “dibodohi”, dan menyerukan pemberantasan oknum yang dianggap tidak amanah.
Pihak kepolisian menegaskan bahwa tuduhan tersebut tidak sesuai fakta serta justru menimbulkan persepsi keliru terhadap pelayanan publik.
Tim Redaksi
